Gebruiksvoorwaarden PostSimple

Gebruiksvoorwaarden PostSimple

De dienst “PostSimple” wordt via internet aangeboden door Codemolen V.O.F., gevestigd te Meppel en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70632421 (hierna: “PostSimple”).

Door gebruik te maken van PostSimple verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze gebruiksvoorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze door PostSimple schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 1. Definities en toepasselijkheid

1.1 In deze gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder:

• Dienst: de SaaS-dienst PostSimple, inclusief de bijbehorende software, applicaties, websites en alle overige door PostSimple aangeboden functionaliteiten.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich heeft geregistreerd of anderszins gebruikmaakt van de Dienst.
• Overeenkomst: de rechtsverhouding tussen PostSimple en Gebruiker met betrekking tot het gebruik van de Dienst.
• Account: de persoonlijke of zakelijke toegangsomgeving van Gebruiker waarmee toegang wordt verkregen tot de Dienst.
• Voorwaarden: deze gebruiksvoorwaarden, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

1.2 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Dienst en op alle Overeenkomsten tussen PostSimple en Gebruiker.

1.3 De Dienst is uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik. Gebruiker verklaart te handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. Consumentenwetgeving is niet van toepassing.

1.4 Indien Gebruiker algemene voorwaarden hanteert, zijn deze uitdrukkelijk niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 2. Gebruik van de Dienst

2.1 PostSimple is een online Software-as-a-Service (SaaS) platform waarmee gebruikers social-mediaberichten kunnen creëren, plannen en publiceren, inclusief AI-ondersteunde contentgeneratie, beeldbewerking en multi-kanaal publicatie. Daarnaast biedt de Dienst functionaliteiten voor het beheren van social-media-accounts, sjablonen, campagnes, statistieken en integraties met externe platformen.

2.2 PostSimple verleent Gebruiker gedurende de looptijd van de Overeenkomst een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken conform deze Voorwaarden en uitsluitend voor interne bedrijfsdoeleinden of persoonlijk gebruik, afhankelijk van het gekozen abonnementsmodel.

2.3 Het is Gebruiker niet toegestaan de Dienst te gebruiken voor handelingen die in strijd zijn met toepasselijke wet- en regelgeving, de openbare orde of rechten van derden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend:

• het opslaan of verspreiden van informatie die smadelijk, discriminerend, onrechtmatig of in strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden is;
• het versturen van ongevraagde berichten (spam) of andere vormen van misbruik van communicatiefuncties;
• het manipuleren of omzeilen van beveiligingsmechanismen van de Dienst.

2.4 PostSimple is gerechtigd om in geval van overtreding van deze Voorwaarden maatregelen te treffen, waaronder het opschorten of beëindigen van toegang tot de Dienst, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

2.5 PostSimple kan redelijke gebruikslimieten hanteren, waaronder maar niet beperkt tot opslagruimte, API-verkeer en verwerkingscapaciteit. Bij structurele overschrijding mag PostSimple het gebruik limiteren, een aanvullend tarief voorstellen of toegang (tijdelijk) opschorten.

2.6 Gebruik van externe integraties is onderworpen aan de voorwaarden van de betreffende platforms (zoals Meta, LinkedIn of andere derden). Bij wijziging, opschorting of beëindiging van diensten door deze derden is PostSimple niet aansprakelijk voor gevolgen. Gebruiker garandeert naleving van toepasselijke platformregels, anti-spambeleid en overige voorwaarden van derden.

2.7 Content die geheel of gedeeltelijk door middel van kunstmatige intelligentie wordt gegenereerd, wordt geleverd “as-is”. PostSimple garandeert niet dat dergelijke content correct, volledig of rechtmatig is. Gebruiker blijft volledig verantwoordelijk voor controle, beoordeling, publicatie en naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief intellectuele eigendomsrechten en portret- of privacyrechten van derden.

2.8 Gebruiker vrijwaart PostSimple voor aanspraken van derden voortvloeiend uit door Gebruiker verwerkte of gepubliceerde inhoud, waaronder begrepen maar niet beperkt tot inbreuken op intellectuele eigendomsrechten en onrechtmatige uitingen.

2.9 Het is Gebruiker niet toegestaan de Dienst of enige daarvan afgeleide informatie, functionaliteit of structuur geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te analyseren of te gebruiken voor het ontwikkelen, aanbieden of ondersteunen van een met PostSimple concurrerende dienst. Reverse engineering, decompilatie, scraping, systematische analyse of hergebruik van onderdelen van de Dienst is uitdrukkelijk verboden, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Overtreding van dit artikel geldt als een toerekenbare tekortkoming die onmiddellijke beëindiging en schadeplichtigheid tot gevolg kan hebben.

Artikel 3. Registratie en accountbeveiliging

3.1 Om gebruik te kunnen maken van de Dienst dient Gebruiker zich te registreren en een Account aan te maken. Na registratie wordt het Account automatisch geactiveerd.

3.2 Gebruiker is verantwoordelijk voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid van de inloggegevens en de beveiliging van het Account. Het is niet toegestaan inloggegevens te delen met derden.

3.3 Gebruiker dient tweestapsverificatie (2FA) te activeren en te gebruiken zoals door PostSimple wordt aangeboden. Het niet naleven hiervan kan leiden tot beperking van toegang tot de Dienst.

3.4 PostSimple mag ervan uitgaan dat handelingen die plaatsvinden vanaf een Account, worden verricht onder verantwoordelijkheid en toezicht van de Gebruiker van dat Account. Gebruiker is aansprakelijk voor alle handelingen die via het Account plaatsvinden, tenzij tijdig is gemeld dat onbevoegde toegang heeft plaatsgevonden.

3.5 Binnen de Dienst worden persoonsgegevens verwerkt, waaronder naam, adresgegevens, e-mailadressen, social-media-tokens en betaalgegevens. Deze verwerking vindt plaats conform de toepasselijke wet- en regelgeving en de privacyverklaring van PostSimple.

Artikel 4. Vergoeding en betaling

4.1 Voor het gebruik van de Dienst is Gebruiker een periodieke vergoeding verschuldigd conform het door Gebruiker gekozen abonnementsmodel. PostSimple biedt zowel maandelijkse als jaarlijkse abonnementen aan.

4.2 De verschuldigde abonnementskosten worden vooraf gefactureerd voor de betreffende abonnementsperiode en dienen te worden voldaan volgens de betaalinstructies die door PostSimple worden verstrekt.

4.3 Alle vermelde tarieven zijn exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.4 Er wordt geen proefperiode of gratis account aangeboden, tenzij PostSimple dit expliciet en schriftelijk anders bepaalt.

4.5 Gebruiker kan het abonnement opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand vóór de verlengingsdatum van het abonnement. Opzegging dient schriftelijk of via de daartoe door PostSimple beschikbaar gestelde digitale omgeving te geschieden.

4.6 Bij niet-tijdige betaling is Gebruiker zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is PostSimple gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen. Tevens komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Gebruiker.

4.7 PostSimple is gerechtigd om Gebruiker de toegang tot de Dienst te ontzeggen of te beperken in geval van betalingsachterstand, zonder gehouden te zijn tot enige restitutie of schadevergoeding.

4.8 Tarieven kunnen door PostSimple worden gewijzigd. Indien Gebruiker de gewijzigde tarieven niet accepteert, heeft Gebruiker het recht de Overeenkomst te beëindigen per de datum waarop de nieuwe tarieven van kracht worden.

4.9 Voor zakelijke klanten binnen de Europese Unie buiten Nederland geldt dat de btw verlegd wordt, mits Gebruiker een geldig btw-identificatienummer opgeeft. Indien geen geldig nummer wordt verstrekt, is PostSimple gerechtigd Nederlandse btw in rekening te brengen.

4.10 Bedragen die zijn voldaan voor aangevangen periodes worden niet gerestitueerd. Onterechte storneringen of chargebacks zijn niet toegestaan en vormen een toerekenbare tekortkoming. Eventuele door PostSimple gemaakte kosten en administratiekosten in verband daarmee worden aan Gebruiker doorbelast. PostSimple behoudt zich het recht voor de toegang tot de Dienst onmiddellijk op te schorten bij stornering of chargeback, totdat het volledige verschuldigde bedrag, vermeerderd met eventuele kosten, is voldaan.

Artikel 5. Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning

5.1 PostSimple garandeert een minimale beschikbaarheid van 99,8% per kalenderjaar, met uitzondering van aangekondigd onderhoud en overmacht.

5.2 Aangekondigd onderhoud wordt gepubliceerd via het dashboard van de Dienst. In geval van spoedonderhoud of calamiteiten kan PostSimple de Dienst tijdelijk onderbreken zonder voorafgaande kennisgeving; Gebruiker wordt achteraf of indien mogelijk per e-mail geïnformeerd.

5.3 PostSimple kan de functionaliteit van de Dienst van tijd tot tijd aanpassen of uitbreiden. PostSimple beslist zelfstandig welke aanpassingen worden doorgevoerd en kondigt wezenlijke wijzigingen tijdig aan.

5.4 Ondersteuning wordt verleend via e-mail (ticketsysteem). De beschikbaarheid en responstijden zijn afhankelijk van het abonnementsmodel.

5.5 PostSimple hanteert passende continuïteitsmaatregelen, waaronder periodieke back-ups. Zonder specifieke SLA gelden geen resultaatsgaranties; herstelpunt (RPO) en hersteltijd (RTO) zijn gebaseerd op redelijke inspanningsverplichtingen.

5.6 Gebruiker is verplicht om eventuele problemen, storingen of klachten eerst via de door PostSimple beschikbaar gestelde supportkanalen te melden en PostSimple een redelijke gelegenheid te geven om deze te onderzoeken en op te lossen. Indien Gebruiker nalaat dit te doen en op eigen initiatief maatregelen treft, derden inschakelt of de situatie escaleert buiten de supportprocedure om, is PostSimple gerechtigd het Account tijdelijk op te schorten, ongeacht of betalingen up-to-date zijn, totdat de situatie naar redelijkheid is hersteld.

Artikel 6. Intellectuele eigendom en gegevensverwerking

6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot software, broncode, ontwerpen, teksten, databanken, handelsnamen en domeinnamen, berusten bij PostSimple of haar licentiegevers. Niets in de Overeenkomst beoogt enige overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan Gebruiker.

6.2 Gebruiker verkrijgt uitsluitend de rechten en bevoegdheden die in deze Voorwaarden of de Overeenkomst uitdrukkelijk zijn toegekend. Het is Gebruiker niet toegestaan de Dienst of enig onderdeel daarvan te kopiëren, wijzigen, vertalen, decompileren, reverse engineeren of anderszins te gebruiken buiten de overeengekomen doeleinden.

6.3 Alle gegevens die door Gebruiker met behulp van de Dienst worden opgeslagen of verwerkt, blijven eigendom van Gebruiker. PostSimple verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om deze gegevens te verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst.

6.4 PostSimple mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens gebruiken voor statistische doeleinden, analyses, productverbetering en AI-ontwikkeling, mits deze gegevens niet herleidbaar zijn tot individuele Gebruikers of natuurlijke personen.

Artikel 7. Verwerking van persoonsgegevens (Verwerkersovereenkomst)

7.1 Voor zover PostSimple in het kader van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Gebruiker, geldt PostSimple als verwerker en Gebruiker als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

7.2 PostSimple zal persoonsgegevens uitsluitend verwerken in overeenstemming met de schriftelijke instructies van Gebruiker en de bepalingen van de Overeenkomst, tenzij een wettelijke bepaling anders voorschrijft.

7.3 PostSimple treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

7.4 PostSimple mag bij de verwerking subverwerkers inschakelen, mits deze subverwerkers aan gelijkwaardige verplichtingen worden gebonden als opgenomen in deze Voorwaarden. Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte zal PostSimple passende waarborgen treffen, zoals modelcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten.

7.5 PostSimple zal Gebruiker ondersteunen bij het vervullen van diens verplichtingen onder de AVG en zal inbreuken in verband met persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 72 uur nadat deze bekend zijn geworden aan Gebruiker melden, inclusief de op dat moment bekende informatie.

7.6 Gebruiker heeft het recht om, onder redelijke voorwaarden en met inachtneming van geheimhouding, audits uit te voeren of te laten uitvoeren met betrekking tot de naleving door PostSimple van dit artikel. Eventuele door PostSimple gemaakte kosten in verband met een dergelijke audit komen voor rekening van Gebruiker.

7.7 Na beëindiging van de Overeenkomst kan Gebruiker gedurende 30 dagen verzoeken om export van zijn gegevens in een gangbaar formaat. PostSimple mag hiervoor een redelijke vergoeding vragen. Na afloop van deze termijn kan PostSimple de gegevens verwijderen uit de actieve systemen, behoudens de wettelijke bewaarplichten en de reguliere back-uprondes.

7.8 Logbestanden en beveiligingslogs kunnen langer worden bewaard voor beveiligings- en nalevingsdoeleinden.

Artikel 8. Vertrouwelijkheid

8.1 Partijen zullen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst verkrijgen, strikt geheimhouden en deze uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de verstrekkende partij als zodanig is aangeduid of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

8.2 De verplichting tot vertrouwelijkheid geldt niet voor informatie die:
a) reeds openbaar was op het moment van verstrekking;
b) rechtmatig is verkregen van een derde zonder verplichting tot geheimhouding;
c) onafhankelijk is ontwikkeld door de ontvangende partij zonder gebruikmaking van vertrouwelijke informatie van de andere partij; of
d) openbaar moet worden gemaakt op grond van een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel.

Artikel 9. Aansprakelijkheid en overmacht

9.1 De totale aansprakelijkheid van PostSimple wegens toerekenbare tekortkoming is beperkt tot het bedrag dat door Gebruiker is betaald voor het abonnement gedurende de meest recente abonnementsperiode voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.

9.2 PostSimple is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, reputatieschade of aanspraken van derden.

9.3 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van PostSimple.

9.4 Schade dient uiterlijk binnen twee (2) maanden na ontdekking schriftelijk aan PostSimple te worden gemeld, bij gebreke waarvan elke aanspraak komt te vervallen.

9.5 PostSimple is niet aansprakelijk in geval van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen of uitvallen van internet of telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, oproer, mobilisatie, oorlog, blokkades, stakingen, brand, overstromingen, import- en exportbelemmeringen en omstandigheden waarbij toeleveranciers van PostSimple niet in staat zijn hun verplichtingen na te komen.

Artikel 10. Duur, beëindiging en opschorting

10.1 De Overeenkomst treedt in werking op het moment van ontvangst van de eerste succesvolle betaling door Gebruiker.

10.2 De initiële looptijd bedraagt één maand of één jaar, afhankelijk van het gekozen abonnementsmodel.

10.3 Na afloop van de initiële looptijd wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd met perioden van gelijke duur, tenzij tijdig is opgezegd conform artikel 4.5.

10.4 PostSimple mag de toegang tot de Dienst opschorten of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen in geval van schending van deze Voorwaarden, misbruik, wanbetaling of stornering, zonder gehouden te zijn tot enige restitutie.

10.5 Beëindiging van de Overeenkomst ontslaat Gebruiker niet van reeds ontstane betalingsverplichtingen.

10.6 PostSimple is gerechtigd de Overeenkomst, om haar moverende redenen en zonder verplicht te zijn deze te motiveren, met inachtneming van een redelijke termijn schriftelijk te beëindigen. In dat geval heeft Gebruiker recht op restitutie van het vooruitbetaalde abonnementsbedrag naar rato van de resterende abonnementsperiode. PostSimple is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit een dergelijke beëindiging.

Artikel 11. Beta-functionaliteiten en open-sourcecomponenten

11.1 Bepaalde functionaliteiten kunnen als bèta worden aangeboden. Deze functionaliteiten worden geleverd “as-is”, kunnen zonder aankondiging worden gewijzigd of beëindigd en vallen niet onder beschikbaarheids- of ondersteuningsgaranties.

11.2 De Dienst kan open-sourcecomponenten bevatten. Voor deze componenten gelden de bijbehorende open-sourcelicenties, die voorrang hebben boven deze Voorwaarden voor zover zij daarmee in strijd zijn.

Artikel 12. Wijzigingen

12.1 PostSimple mag deze Voorwaarden en haar tarieven te allen tijde wijzigen of aanvullen.

12.2 Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie via de Dienst of de website, tenzij anders aangegeven.

12.3 Indien Gebruiker de gewijzigde Voorwaarden niet wenst te accepteren, kan Gebruiker de Overeenkomst beëindigen per de datum waarop de wijzigingen in werking treden. Voortgezet gebruik van de Dienst na die datum geldt als aanvaarding.

Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op deze Voorwaarden en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, locatie Meppel.

13.3 Kennisgevingen kunnen rechtsgeldig per e-mail worden verzonden, mits de herkomst en integriteit van de berichten redelijkerwijs kunnen worden vastgesteld.

13.4 Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling vast te stellen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

13.5 Bij tegenstrijdigheden tussen verschillende taalversies van deze Voorwaarden prevaleert de Nederlandse versie.

Artikel 14. Gedragsregels

14.1 Gebruiker dient zich in alle communicatie met PostSimple, inclusief contact met de supportafdeling, zakelijk en respectvol te gedragen. Beledigende, discriminerende, intimiderende of anderszins onfatsoenlijke uitingen worden niet getolereerd.

14.2 Indien Gebruiker zich niet aan deze gedragsregels houdt, is PostSimple gerechtigd om, naar eigen inzicht en afhankelijk van de ernst van de situatie, waarschuwingen te geven, ondersteuning tijdelijk te staken, toegang tot de Dienst (tijdelijk) op te schorten of de Overeenkomst te beëindigen, zonder restitutie van abonnementsgelden.

14.3 Dit geldt ongeacht of de Gebruiker aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

---

Terms of Service – PostSimple

The service “PostSimple” is provided via the internet by Codemolen V.O.F., registered with the Dutch Chamber of Commerce under number 11111 and established in Meppel, the Netherlands (hereinafter referred to as “PostSimple”).

By using PostSimple, the Customer declares to have read and agreed to these Terms of Service. Deviations from these Terms are only valid if expressly confirmed in writing by PostSimple.

Article 1. Definitions and Applicability

1.1 The following definitions apply in these Terms:

• Service: the SaaS platform PostSimple, including the associated software, applications, websites and all other functionalities offered by PostSimple.
• Customer: any natural or legal person who has registered or otherwise uses the Service.
• Agreement: the legal relationship between PostSimple and the Customer with respect to the use of the Service.
• Account: the personal or business user environment through which the Customer gains access to the Service.
• Terms: these Terms of Service, as amended from time to time.

1.2 These Terms apply to all use of the Service and to all Agreements between PostSimple and the Customer.

1.3 The Service is intended exclusively for business use. The Customer represents and warrants that it is acting in the course of its trade or business. Consumer protection legislation does not apply.

1.4 Any general terms and conditions of the Customer are expressly rejected, unless agreed otherwise in writing.

Article 2. Use of the Service

2.1 PostSimple is an online Software-as-a-Service (SaaS) platform enabling users to create, schedule and publish social media posts, including AI-assisted content generation, image editing and multi-channel publishing. The Service also provides functionality for managing social media accounts, templates, campaigns, analytics and integrations with third-party platforms.

2.2 PostSimple grants the Customer a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the Service during the term of the Agreement, in accordance with these Terms, and solely for internal business purposes or personal use depending on the selected subscription plan.

2.3 The Customer shall not use the Service for activities that are unlawful, in violation of applicable law, public order, or the rights of third parties. This includes, but is not limited to:

• storing or distributing defamatory, discriminatory, unlawful or infringing content;
• sending unsolicited communications (spam) or other forms of abuse;
• manipulating or bypassing security mechanisms of the Service.

2.4 PostSimple is entitled to take appropriate measures in case of any breach of these Terms, including suspension or termination of access to the Service, without being liable for any damages.

2.5 PostSimple may apply reasonable usage limits, including but not limited to storage space, API traffic and processing capacity. In the event of structural overuse, PostSimple may limit usage, propose an additional fee, or temporarily suspend access.

2.6 The use of third-party integrations is subject to the terms and policies of the relevant platforms (such as Meta, LinkedIn or others). PostSimple is not liable for any changes, suspensions or terminations by such third parties. The Customer shall comply with all applicable platform rules, anti-spam policies and third-party terms.

2.7 Content generated wholly or partially by artificial intelligence is provided “as is”. PostSimple does not warrant that such content is accurate, complete or lawful. The Customer remains solely responsible for reviewing, approving, publishing and ensuring the legality of such content, including compliance with applicable laws and the rights of third parties (such as IP, portrait and privacy rights).

2.8 The Customer shall indemnify and hold harmless PostSimple from any third-party claims arising from content processed or published by the Customer, including but not limited to claims relating to intellectual property infringement or unlawful statements.

2.9 The Customer is not permitted to copy, analyse or use the Service or any derivative information, functionality or structure, in whole or in part, for the purpose of developing, offering or supporting a competing service. Reverse engineering, decompilation, scraping, systematic analysis or reuse of components of the Service is strictly prohibited, unless mandatory law provides otherwise. Breach of this article constitutes a material breach and may result in immediate termination and liability for damages.

Article 3. Registration and Account Security

3.1 To use the Service, the Customer must register and create an Account. The Account is activated automatically after registration.

3.2 The Customer is responsible for maintaining the confidentiality of its login credentials and securing its Account. Login credentials may not be shared with third parties.

3.3 The Customer must enable and use two-factor authentication (2FA) as offered by PostSimple. Failure to do so may result in limited access to the Service.

3.4 PostSimple may assume that all activities taking place through an Account are carried out under the responsibility of the Customer. The Customer is liable for all actions taken through its Account, unless it has promptly notified PostSimple of unauthorized access.

3.5 Personal data such as names, addresses, email addresses, social media tokens and payment data are processed within the Service in accordance with applicable laws and PostSimple’s Privacy Policy.

Article 4. Fees and Payment

4.1 The Customer owes periodic fees for the use of the Service according to the selected subscription model. PostSimple offers both monthly and annual subscriptions.

4.2 Subscription fees are invoiced in advance for the relevant subscription period and must be paid in accordance with PostSimple’s payment instructions.

4.3 All prices are exclusive of VAT and any other applicable government levies, unless explicitly stated otherwise.

4.4 No trial periods or free accounts are offered, unless explicitly agreed otherwise in writing by PostSimple.

4.5 The Customer may terminate the subscription by giving one month’s notice prior to the renewal date. Termination must be made in writing or via the digital interface provided by PostSimple.

4.6 If payment is not received on time, the Customer will be in default without further notice. PostSimple is entitled to charge statutory commercial interest and reasonable collection costs.

4.7 PostSimple may deny or restrict access to the Service in the event of late payment, without any obligation to refund or compensate.

4.8 PostSimple may change its fees. If the Customer does not agree to the new fees, it may terminate the Agreement as of the date the changes take effect.

4.9 For business Customers located within the European Union but outside the Netherlands, VAT will be reverse-charged provided a valid VAT identification number is supplied. If no valid number is provided, PostSimple may charge Dutch VAT.

4.10 Fees paid for commenced subscription periods are non-refundable. Unauthorised or unjustified chargebacks or reversals are not permitted and constitute a material breach. Any costs and administrative fees incurred by PostSimple in this context will be charged to the Customer. PostSimple reserves the right to immediately suspend access to the Service in the event of a chargeback or reversal, until full payment including any costs has been received.

Article 5. Availability, Maintenance and Support

5.1 PostSimple guarantees a minimum annual availability of 99.8%, excluding scheduled maintenance and force majeure.

5.2 Scheduled maintenance will be announced through the Service dashboard. In case of emergency maintenance or incidents, PostSimple may interrupt the Service without prior notice; the Customer will be informed afterwards or by email if possible.

5.3 PostSimple may modify or expand the functionality of the Service from time to time. PostSimple decides which modifications to implement and will announce material changes in a timely manner.

5.4 Support is provided via email (ticket system). Availability and response times depend on the Customer’s subscription level.

5.5 PostSimple applies appropriate business continuity measures, including regular backups. Without a specific SLA, no result obligations apply; Recovery Point Objective (RPO) and Recovery Time Objective (RTO) are based on reasonable best efforts.

5.6 The Customer is required to report any problems, incidents or complaints through the support channels made available by PostSimple and to give PostSimple a reasonable opportunity to investigate and resolve them. If the Customer fails to do so and takes independent action, involves third parties or escalates the situation outside the support procedure, PostSimple reserves the right to temporarily suspend the Account, regardless of whether payments are up to date, until the situation has been reasonably resolved.

Article 6. Intellectual Property and Data Processing

6.1 All intellectual property rights related to the Service, including but not limited to software, source code, designs, texts, databases, trade names and domain names, remain with PostSimple or its licensors. Nothing in the Agreement implies any transfer of intellectual property rights to the Customer.

6.2 The Customer only obtains the rights and permissions explicitly granted under these Terms or the Agreement. The Customer is not permitted to copy, modify, translate, decompile, reverse engineer or otherwise use any part of the Service beyond what is contractually permitted.

6.3 All data stored or processed by the Customer through the Service remains the property of the Customer. PostSimple only obtains a non-exclusive, non-transferable right to process such data insofar as necessary to perform the Agreement.

6.4 PostSimple may use anonymised and aggregated data for statistical purposes, analytics, product improvements and AI development, provided such data cannot be traced back to individual Customers or natural persons.

Top 👌
Dan volgt hier Bericht 2 van 2 van de volledige Engelse versie van de Terms of Service van PostSimple — artikelen 7 t/m 14.

Article 7. Data Processing Agreement (GDPR)

7.1 To the extent PostSimple processes personal data on behalf of the Customer, PostSimple acts as a processor and the Customer as controller within the meaning of the GDPR.

7.2 PostSimple will only process personal data in accordance with the Customer’s documented instructions and the Agreement, unless legally required otherwise.

7.3 PostSimple will implement appropriate technical and organisational measures to protect personal data against loss or unlawful processing.

7.4 PostSimple may engage sub-processors and will ensure that they are bound by obligations at least equivalent to those in this Article. For transfers outside the EEA, PostSimple will implement appropriate safeguards, such as EU Standard Contractual Clauses or adequacy decisions.

7.5 PostSimple will support the Customer in fulfilling its GDPR obligations and will notify the Customer of a personal data breach affecting the Customer without undue delay and in any event within 72 hours of discovery, providing available information at that time.

7.6 The Customer may, under reasonable conditions and subject to confidentiality, conduct an audit regarding compliance with this Article. Costs incurred by PostSimple in connection with such audit will be borne by the Customer.

7.7 After termination of the Agreement, the Customer may export its data within 30 days in a commonly used format. PostSimple may charge a reasonable fee for this. If no export request is made within this period, PostSimple may delete the data from active systems, subject to its backup rotation schedule and legal retention obligations.

7.8 Log files and security logs may be retained for a longer period for security and compliance purposes.

Article 8. Confidentiality

8.1 Both parties shall keep each other’s confidential information strictly confidential, use it solely for the performance of the Agreement, and not disclose it to third parties, except where required by law or with prior written consent.

8.2 The confidentiality obligation does not apply to information that:
a) was already public at the time of disclosure;
b) was lawfully obtained from a third party without confidentiality obligations;
c) was independently developed without use of the other party’s confidential information; or
d) must be disclosed pursuant to a legal obligation or court order.

Article 9. Liability and Force Majeure

9.1 PostSimple’s total liability for attributable failure is limited to the amount paid by the Customer for the subscription during the most recent subscription period preceding the damaging event.

9.2 PostSimple is not liable for indirect damages, including consequential damages, loss of profits, missed savings, business interruption, reputational damage or third-party claims.

9.3 These limitations do not apply in cases of intent or deliberate recklessness by PostSimple.

9.4 Damages must be reported in writing within two (2) months of discovery.

9.5 PostSimple is not liable in cases of force majeure. Force majeure includes, but is not limited to, internet outages, power failures, war, strikes, fire, floods or other circumstances beyond PostSimple’s reasonable control.

Article 10. Term, Termination and Suspension

10.1 The Agreement enters into effect upon receipt of the first successful payment.

10.2 The initial term is one month or one year, depending on the chosen subscription.

10.3 After the initial term, the Agreement will automatically renew for successive periods of the same duration, unless terminated in time.

10.4 PostSimple may suspend access to the Service or terminate the Agreement with immediate effect in case of breach, misuse, non-payment or chargebacks, without any obligation to refund.

10.5 Termination does not relieve the Customer from any payment obligations already due.

10.6 PostSimple may, at its sole discretion and for its own reasons, terminate the Agreement by giving reasonable written notice, without being required to state its reasons. In such case, the Customer will be entitled to a refund of prepaid subscription fees pro rata for the remaining subscription period. PostSimple shall not be liable for any damages arising from such termination.

Article 11. Beta Features and Open Source Components

11.1 Certain features may be made available in beta. Such features are provided “as is”, may change or be discontinued without notice, and are not covered by availability or support commitments.

11.2 The Service may contain open-source components. The applicable open-source license terms shall prevail for those components.

Article 12. Amendments

12.1 PostSimple may amend or supplement these Terms and its pricing at any time.

12.2 Amendments take effect upon publication through the Service or the website.

12.3 If the Customer does not agree to the amended Terms, it may terminate the Agreement as of the effective date of the amendments. Continued use of the Service constitutes acceptance.

Article 13. Governing Law and Jurisdiction

13.1 These Terms and the Agreement are governed by Dutch law.

13.2 All disputes will be submitted to the competent court in the District Court of Noord-Nederland, location Meppel, the Netherlands.

13.3 Notices may be validly sent by email, provided their origin and integrity can be reasonably established.

13.4 If any provision of these Terms is invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect. The parties shall negotiate in good faith to replace the invalid provision with a valid one that comes as close as possible to the original intent.

13.5 In case of discrepancies between different language versions of these Terms, the Dutch version shall prevail.

Article 14. Code of Conduct

14.1 The Customer must behave in a professional and respectful manner in all communications with PostSimple, including contact with the support department. Offensive, discriminatory, intimidating or otherwise inappropriate language or behaviour will not be tolerated.

14.2 If the Customer fails to comply with these rules, PostSimple may, at its discretion and depending on the severity of the situation, issue warnings, suspend support, temporarily or permanently suspend access to the Service, or terminate the Agreement without refund of subscription fees.

14.3 This applies regardless of whether the Customer has fulfilled its payment obligations.