Gebruiksvoorwaarden PostSimple

Gebruiksvoorwaarden PostSimple

De dienst “PostSimple” wordt via internet aangeboden door Codemolen V.O.F., gevestigd te Meppel en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70632421 (hierna: “PostSimple”).

Door gebruik te maken van PostSimple verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze gebruiksvoorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze door PostSimple schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 1. Definities en toepasselijkheid

1.1 In deze gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder:

• Dienst: de SaaS-dienst PostSimple, inclusief de bijbehorende software, applicaties, websites en alle overige door PostSimple aangeboden functionaliteiten.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich heeft geregistreerd of anderszins gebruikmaakt van de Dienst.
• Overeenkomst: de rechtsverhouding tussen PostSimple en Gebruiker met betrekking tot het gebruik van de Dienst.
• Account: de persoonlijke of zakelijke toegangsomgeving van Gebruiker waarmee toegang wordt verkregen tot de Dienst.
• Voorwaarden: deze gebruiksvoorwaarden, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

1.2 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Dienst en op alle Overeenkomsten tussen PostSimple en Gebruiker.

1.3 De Dienst is uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik. Gebruiker verklaart te handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. Consumentenwetgeving is niet van toepassing.

1.4 Indien Gebruiker algemene voorwaarden hanteert, zijn deze uitdrukkelijk niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 2. Gebruik van de Dienst

2.1 PostSimple is een online Software-as-a-Service (SaaS) platform waarmee gebruikers social-mediaberichten kunnen creëren, plannen en publiceren, inclusief AI-ondersteunde contentgeneratie, beeldbewerking en multi-kanaal publicatie. Daarnaast biedt de Dienst functionaliteiten voor het beheren van social-media-accounts, sjablonen, campagnes, statistieken en integraties met externe platformen.

2.2 PostSimple verleent Gebruiker gedurende de looptijd van de Overeenkomst een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken conform deze Voorwaarden en uitsluitend voor interne bedrijfsdoeleinden of persoonlijk gebruik, afhankelijk van het gekozen abonnementsmodel.

2.3 Het is Gebruiker niet toegestaan de Dienst te gebruiken voor handelingen die in strijd zijn met toepasselijke wet- en regelgeving, de openbare orde of rechten van derden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend:

• het opslaan of verspreiden van informatie die smadelijk, discriminerend, onrechtmatig of in strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden is;
• het versturen van ongevraagde berichten (spam) of andere vormen van misbruik van communicatiefuncties;
• het manipuleren of omzeilen van beveiligingsmechanismen van de Dienst.

2.4 PostSimple is gerechtigd om in geval van overtreding van deze Voorwaarden maatregelen te treffen, waaronder het opschorten of beëindigen van toegang tot de Dienst, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

2.5 PostSimple kan redelijke gebruikslimieten hanteren, waaronder maar niet beperkt tot opslagruimte, API-verkeer en verwerkingscapaciteit. Bij structurele overschrijding mag PostSimple het gebruik limiteren, een aanvullend tarief voorstellen of toegang (tijdelijk) opschorten.

2.6 Gebruik van externe integraties is onderworpen aan de voorwaarden van de betreffende platforms (zoals Meta, LinkedIn of andere derden). Bij wijziging, opschorting of beëindiging van diensten door deze derden is PostSimple niet aansprakelijk voor gevolgen. Gebruiker garandeert naleving van toepasselijke platformregels, anti-spambeleid en overige voorwaarden van derden.

2.7 Content die geheel of gedeeltelijk door middel van kunstmatige intelligentie wordt gegenereerd, wordt geleverd “as-is”. PostSimple garandeert niet dat dergelijke content correct, volledig of rechtmatig is. Gebruiker blijft volledig verantwoordelijk voor controle, beoordeling, publicatie en naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief intellectuele eigendomsrechten en portret- of privacyrechten van derden.

2.8 Gebruiker vrijwaart PostSimple voor aanspraken van derden voortvloeiend uit door Gebruiker verwerkte of gepubliceerde inhoud, waaronder begrepen maar niet beperkt tot inbreuken op intellectuele eigendomsrechten en onrechtmatige uitingen.

2.9 Het is Gebruiker niet toegestaan de Dienst of enige daarvan afgeleide informatie, functionaliteit of structuur geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te analyseren of te gebruiken voor het ontwikkelen, aanbieden of ondersteunen van een met PostSimple concurrerende dienst. Reverse engineering, decompilatie, scraping, systematische analyse of hergebruik van onderdelen van de Dienst is uitdrukkelijk verboden, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Overtreding van dit artikel geldt als een toerekenbare tekortkoming die onmiddellijke beëindiging en schadeplichtigheid tot gevolg kan hebben.

Artikel 3. Registratie en accountbeveiliging

3.1 Om gebruik te kunnen maken van de Dienst dient Gebruiker zich te registreren en een Account aan te maken. Na registratie wordt het Account automatisch geactiveerd.

3.2 Gebruiker is verantwoordelijk voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid van de inloggegevens en de beveiliging van het Account. Het is niet toegestaan inloggegevens te delen met derden.

3.3 Gebruiker dient tweestapsverificatie (2FA) te activeren en te gebruiken zoals door PostSimple wordt aangeboden. Het niet naleven hiervan kan leiden tot beperking van toegang tot de Dienst.

3.4 PostSimple mag ervan uitgaan dat handelingen die plaatsvinden vanaf een Account, worden verricht onder verantwoordelijkheid en toezicht van de Gebruiker van dat Account. Gebruiker is aansprakelijk voor alle handelingen die via het Account plaatsvinden, tenzij tijdig is gemeld dat onbevoegde toegang heeft plaatsgevonden.

3.5 Binnen de Dienst worden persoonsgegevens verwerkt, waaronder naam, adresgegevens, e-mailadressen, social-media-tokens en betaalgegevens. Deze verwerking vindt plaats conform de toepasselijke wet- en regelgeving en de privacyverklaring van PostSimple.

Artikel 4. Vergoeding en betaling

4.1 Voor het gebruik van de Dienst is Gebruiker een periodieke vergoeding verschuldigd conform het door Gebruiker gekozen abonnementsmodel. PostSimple biedt zowel maandelijkse als jaarlijkse abonnementen aan.

4.2 De verschuldigde abonnementskosten worden vooraf gefactureerd voor de betreffende abonnementsperiode en dienen te worden voldaan volgens de betaalinstructies die door PostSimple worden verstrekt.

4.3 Alle vermelde tarieven zijn exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.4 Er wordt geen proefperiode of gratis account aangeboden, tenzij PostSimple dit expliciet en schriftelijk anders bepaalt.

4.5 Gebruiker kan het abonnement opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand vóór de verlengingsdatum van het abonnement. Opzegging dient schriftelijk of via de daartoe door PostSimple beschikbaar gestelde digitale omgeving te geschieden.

4.6 Bij niet-tijdige betaling is Gebruiker zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is PostSimple gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen. Tevens komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Gebruiker.

4.7 PostSimple is gerechtigd om Gebruiker de toegang tot de Dienst te ontzeggen of te beperken in geval van betalingsachterstand, zonder gehouden te zijn tot enige restitutie of schadevergoeding.

4.8 Tarieven kunnen door PostSimple worden gewijzigd. Indien Gebruiker de gewijzigde tarieven niet accepteert, heeft Gebruiker het recht de Overeenkomst te beëindigen per de datum waarop de nieuwe tarieven van kracht worden.

4.9 Voor zakelijke klanten binnen de Europese Unie buiten Nederland geldt dat de btw verlegd wordt, mits Gebruiker een geldig btw-identificatienummer opgeeft. Indien geen geldig nummer wordt verstrekt, is PostSimple gerechtigd Nederlandse btw in rekening te brengen.

4.10 Bedragen die zijn voldaan voor aangevangen periodes worden niet gerestitueerd. Onterechte storneringen of chargebacks zijn niet toegestaan en vormen een toerekenbare tekortkoming. Eventuele door PostSimple gemaakte kosten en administratiekosten in verband daarmee worden aan Gebruiker doorbelast. PostSimple behoudt zich het recht voor de toegang tot de Dienst onmiddellijk op te schorten bij stornering of chargeback, totdat het volledige verschuldigde bedrag, vermeerderd met eventuele kosten, is voldaan.

Artikel 5. Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning

5.1 PostSimple garandeert een minimale beschikbaarheid van 99,8% per kalenderjaar, met uitzondering van aangekondigd onderhoud en overmacht.

5.2 Aangekondigd onderhoud wordt gepubliceerd via het dashboard van de Dienst. In geval van spoedonderhoud of calamiteiten kan PostSimple de Dienst tijdelijk onderbreken zonder voorafgaande kennisgeving; Gebruiker wordt achteraf of indien mogelijk per e-mail geïnformeerd.

5.3 PostSimple kan de functionaliteit van de Dienst van tijd tot tijd aanpassen of uitbreiden. PostSimple beslist zelfstandig welke aanpassingen worden doorgevoerd en kondigt wezenlijke wijzigingen tijdig aan.

5.4 Ondersteuning wordt verleend via e-mail (ticketsysteem). De beschikbaarheid en responstijden zijn afhankelijk van het abonnementsmodel.

5.5 PostSimple hanteert passende continuïteitsmaatregelen, waaronder periodieke back-ups. Zonder specifieke SLA gelden geen resultaatsgaranties; herstelpunt (RPO) en hersteltijd (RTO) zijn gebaseerd op redelijke inspanningsverplichtingen.

5.6 Gebruiker is verplicht om eventuele problemen, storingen of klachten eerst via de door PostSimple beschikbaar gestelde supportkanalen te melden en PostSimple een redelijke gelegenheid te geven om deze te onderzoeken en op te lossen. Indien Gebruiker nalaat dit te doen en op eigen initiatief maatregelen treft, derden inschakelt of de situatie escaleert buiten de supportprocedure om, is PostSimple gerechtigd het Account tijdelijk op te schorten, ongeacht of betalingen up-to-date zijn, totdat de situatie naar redelijkheid is hersteld.

Artikel 6. Intellectuele eigendom en gegevensverwerking

6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot software, broncode, ontwerpen, teksten, databanken, handelsnamen en domeinnamen, berusten bij PostSimple of haar licentiegevers. Niets in de Overeenkomst beoogt enige overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan Gebruiker.

6.2 Gebruiker verkrijgt uitsluitend de rechten en bevoegdheden die in deze Voorwaarden of de Overeenkomst uitdrukkelijk zijn toegekend. Het is Gebruiker niet toegestaan de Dienst of enig onderdeel daarvan te kopiëren, wijzigen, vertalen, decompileren, reverse engineeren of anderszins te gebruiken buiten de overeengekomen doeleinden.

6.3 Alle gegevens die door Gebruiker met behulp van de Dienst worden opgeslagen of verwerkt, blijven eigendom van Gebruiker. PostSimple verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om deze gegevens te verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst.

6.4 PostSimple mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens gebruiken voor statistische doeleinden, analyses, productverbetering en AI-ontwikkeling, mits deze gegevens niet herleidbaar zijn tot individuele Gebruikers of natuurlijke personen.

Artikel 7. Verwerking van persoonsgegevens (Verwerkersovereenkomst)

7.1 Voor zover PostSimple in het kader van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Gebruiker, geldt PostSimple als verwerker en Gebruiker als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

7.2 PostSimple zal persoonsgegevens uitsluitend verwerken in overeenstemming met de schriftelijke instructies van Gebruiker en de bepalingen van de Overeenkomst, tenzij een wettelijke bepaling anders voorschrijft.

7.3 PostSimple treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

7.4 PostSimple mag bij de verwerking subverwerkers inschakelen, mits deze subverwerkers aan gelijkwaardige verplichtingen worden gebonden als opgenomen in deze Voorwaarden. Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte zal PostSimple passende waarborgen treffen, zoals modelcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten.

7.5 PostSimple zal Gebruiker ondersteunen bij het vervullen van diens verplichtingen onder de AVG en zal inbreuken in verband met persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 72 uur nadat deze bekend zijn geworden aan Gebruiker melden, inclusief de op dat moment bekende informatie.

7.6 Gebruiker heeft het recht om, onder redelijke voorwaarden en met inachtneming van geheimhouding, audits uit te voeren of te laten uitvoeren met betrekking tot de naleving door PostSimple van dit artikel. Eventuele door PostSimple gemaakte kosten in verband met een dergelijke audit komen voor rekening van Gebruiker.

7.7 Na beëindiging van de Overeenkomst kan Gebruiker gedurende 30 dagen verzoeken om export van zijn gegevens in een gangbaar formaat. PostSimple mag hiervoor een redelijke vergoeding vragen. Na afloop van deze termijn kan PostSimple de gegevens verwijderen uit de actieve systemen, behoudens de wettelijke bewaarplichten en de reguliere back-uprondes.

7.8 Logbestanden en beveiligingslogs kunnen langer worden bewaard voor beveiligings- en nalevingsdoeleinden.

Artikel 8. Vertrouwelijkheid

8.1 Partijen zullen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst verkrijgen, strikt geheimhouden en deze uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de verstrekkende partij als zodanig is aangeduid of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

8.2 De verplichting tot vertrouwelijkheid geldt niet voor informatie die:
a) reeds openbaar was op het moment van verstrekking;
b) rechtmatig is verkregen van een derde zonder verplichting tot geheimhouding;
c) onafhankelijk is ontwikkeld door de ontvangende partij zonder gebruikmaking van vertrouwelijke informatie van de andere partij; of
d) openbaar moet worden gemaakt op grond van een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel.

Artikel 9. Aansprakelijkheid en overmacht

9.1 De totale aansprakelijkheid van PostSimple wegens toerekenbare tekortkoming is beperkt tot het bedrag dat door Gebruiker is betaald voor het abonnement gedurende de meest recente abonnementsperiode voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.

9.2 PostSimple is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, reputatieschade of aanspraken van derden.

9.3 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van PostSimple.

9.4 Schade dient uiterlijk binnen twee (2) maanden na ontdekking schriftelijk aan PostSimple te worden gemeld, bij gebreke waarvan elke aanspraak komt te vervallen.

9.5 PostSimple is niet aansprakelijk in geval van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen of uitvallen van internet of telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, oproer, mobilisatie, oorlog, blokkades, stakingen, brand, overstromingen, import- en exportbelemmeringen en omstandigheden waarbij toeleveranciers van PostSimple niet in staat zijn hun verplichtingen na te komen.

Artikel 10. Duur, beëindiging en opschorting

10.1 De Overeenkomst treedt in werking op het moment van ontvangst van de eerste succesvolle betaling door Gebruiker.

10.2 De initiële looptijd bedraagt één maand of één jaar, afhankelijk van het gekozen abonnementsmodel.

10.3 Na afloop van de initiële looptijd wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd met perioden van gelijke duur, tenzij tijdig is opgezegd conform artikel 4.5.

10.4 PostSimple mag de toegang tot de Dienst opschorten of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen in geval van schending van deze Voorwaarden, misbruik, wanbetaling of stornering, zonder gehouden te zijn tot enige restitutie.

10.5 Beëindiging van de Overeenkomst ontslaat Gebruiker niet van reeds ontstane betalingsverplichtingen.

10.6 PostSimple is gerechtigd de Overeenkomst, om haar moverende redenen en zonder verplicht te zijn deze te motiveren, met inachtneming van een redelijke termijn schriftelijk te beëindigen. In dat geval heeft Gebruiker recht op restitutie van het vooruitbetaalde abonnementsbedrag naar rato van de resterende abonnementsperiode. PostSimple is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit een dergelijke beëindiging.

Artikel 11. Beta-functionaliteiten en open-sourcecomponenten

11.1 Bepaalde functionaliteiten kunnen als bèta worden aangeboden. Deze functionaliteiten worden geleverd “as-is”, kunnen zonder aankondiging worden gewijzigd of beëindigd en vallen niet onder beschikbaarheids- of ondersteuningsgaranties.

11.2 De Dienst kan open-sourcecomponenten bevatten. Voor deze componenten gelden de bijbehorende open-sourcelicenties, die voorrang hebben boven deze Voorwaarden voor zover zij daarmee in strijd zijn.

Artikel 12. Wijzigingen

12.1 PostSimple mag deze Voorwaarden en haar tarieven te allen tijde wijzigen of aanvullen.

12.2 Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie via de Dienst of de website, tenzij anders aangegeven.

12.3 Indien Gebruiker de gewijzigde Voorwaarden niet wenst te accepteren, kan Gebruiker de Overeenkomst beëindigen per de datum waarop de wijzigingen in werking treden. Voortgezet gebruik van de Dienst na die datum geldt als aanvaarding.

Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op deze Voorwaarden en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, locatie Meppel.

13.3 Kennisgevingen kunnen rechtsgeldig per e-mail worden verzonden, mits de herkomst en integriteit van de berichten redelijkerwijs kunnen worden vastgesteld.

13.4 Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling vast te stellen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

13.5 Bij tegenstrijdigheden tussen verschillende taalversies van deze Voorwaarden prevaleert de Nederlandse versie.

Artikel 14. Gedragsregels

14.1 Gebruiker dient zich in alle communicatie met PostSimple, inclusief contact met de supportafdeling, zakelijk en respectvol te gedragen. Beledigende, discriminerende, intimiderende of anderszins onfatsoenlijke uitingen worden niet getolereerd.

14.2 Indien Gebruiker zich niet aan deze gedragsregels houdt, is PostSimple gerechtigd om, naar eigen inzicht en afhankelijk van de ernst van de situatie, waarschuwingen te geven, ondersteuning tijdelijk te staken, toegang tot de Dienst (tijdelijk) op te schorten of de Overeenkomst te beëindigen, zonder restitutie van abonnementsgelden.

14.3 Dit geldt ongeacht of de Gebruiker aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.